Grüss dich Hacke :-D
Die Frage die sich mir stellt, ihr besitzt schon 2x das Original Spiel (dessen Code usw) oder?
Denn einen Social Club Account kann man sich auch ohne ein Spiel zu besitzen erstellen, dieser hat dann bestimmte Einschränkungen gegenüber einen Account wo vorher als bsp schonmal PS3 >GTA5 > drauf Aktiviert wurde, oder auch mittlerweile auch RDR2.
Bei deiner Frau gehe ich stark davon aus das etwas noch nicht mit dem Aktivieren eines "Rockstar" verbundenen Spiel in eurem Fall "RDR2" passiert ist, dass eine Fehlermeldung kommt bevor sie Schlussendlich den "Spiel-Launcher" dazu herunter laden kann.
Weswegen ich persönlich dort einmal im Social Club erstellten Account nachprüfen würde ob dort "ein Aktivierter Account" vorliegt, sollte dem alles so sein und sie hat dort schon das Spiel registiert wäre eine letzte Maßnahme einfach den Social Club vollständig samt aller Daten-Reste zu löschen und das selbige Spiel einfach nochmal probieren ob beim Installieren eines Spiel-Launcher eine Fehlermeldung kommt!
Und wenn dort schon Fehler beim Installieren passieren, wäre ein direkter Tipp einmal ihr komplettes Betriebssystem neu aufsetzen einfach weil RDR2 extrem Fehleranfällig auf totale kleinigkeiten ist.